Евгений Воробьёв

Покупал компьютерный блок питания Cougar GX 800W премиум класса с сертификатом Gold+ Гарантийный срок 5 лет!

Покупку совершил в конце 2017ш. то есть товар еще на гарантии. К блоку была подключена дорогая видеокарта, и вот месяц назад компьютер просто стал зависать при загрузке виндовс, пришлось разобрать искать причину.

Оказалось, что поломка следующая - оплавился или просто треснул от старости (пластик же стареет и становится хрупким) разъем питания на проводе от блока к видеокарте, хорошо что видеокарта не пострадала!

Я нашел гарантийный талон и отнес блок питания в сервисный центр что в Торговом центре Красноярье.

ДНС сервисный центр провел диагностику и выдал следующее заключение - " выявлено термическое повреждение изоляции проводов и разъемка PCI-e, что указывает на протекание электрического тока превышающего технические характеристика проводов блока питания. В связи с нарушениями правил использования в гарантийном ремонте и возврате денежных средств ОТКАЗАНО! " фото заключения прилагаю.

Я сам радиоинженер, спрашиваю - Как можно нарушить правила эксплуатации если к указанному разъему можно подключить только видеокарту ? Не существует видеокарт которые бы могли перегрузить провода блока питания на 800 Вт мощности! В самом блоке питания предусмотрена защита от перегрузок по току и напряжению и в случае превышения номинальных значений блок питания должен же был просто отключиться - это его прямое предназначение - обеспечивать номинальные параметры и защиту подключенного к нему оборудования.

По факту тут явный брак Блока питания который не проработал даже гарантированный срок эксплуатации.

Магазин ДНС просто отказался выполнить свои же гарантийные обязательства.

Мой совет - не покупайте тут товар - по факту гарантийного обслуживания у вас не будет!

Сейчас такой блок питания стоит более 9000 р. - приличная сумма. Мне же как обманутому покупателю видимо придется, потратить еще 15000 р. на товарную экспертизу и судиться с этим магазином. Цените свое время и деньги - делайте покупки в других магазинах.

Тот кто думает обратиться за покупкой дверей в эту фирму - не повторяйте моих ошибок! Берегите своё время, нервы и деньги!

Прочитал предыдущие хвалебные отзывы - прямо удивляюсь - это про одну фирму написаны или просто это "заказные отзывы". Мой личный опыт покупки дверей в этой фирме : 10 мая 2021 обратился в их филиал на Вавилова 1. Нужно отдать должное со мной работали грамотные обученные продавцы - все подробно объяснили про товар, помогли с выбором учли множество нюансов про который обыватель даже и не задумывается в общем молодцы. Двери и работу по врезке замков я оплатил, доставку назначили на 13 мая, привезли двери вовремя.

Двери оказались обе с браком - сколы на покрытии, доборы, косяки тоже все очень плохого качества - по краям пленка потрескалась или вообще отклеена, на лицевой стороны следы от клея (работники что доставили товар объясняют что по высоте этот материал с запасом и все равно вы это отпилите), я то заплатил за качественный товар! Подробнее про двери и косяки - они были упакованы отвратительно - замотаны стрейчпленкой внутри было куча опилок - после распаковки пришлось убираться и все пылесосить. Они бы тогда у себя в выставочном зале выставляли двери со сколами на пленке и опилки тоже рассыпали - что бы покупатели понимали как и какой товар им доставят. Двери я не принял, работник что их доставил сразу мне заявил, что новые двери вам ни кто не привезет - будут ремонтировать эти бракованные или поврежденные при доставке. Действительно через пару дней мне привезли те же самые двери на одной были незначительные сколы на покрытии их замазали каким то составом типа мастики в цвет покрытия, я даже не сразу заметил. Одну дверь я принял, на другой же длинный сколько на покрытии его тоже ремонтировали, но его прямо сразу видно дверь эту дверь я не принял. Позвонил в офис на Вавилова и объяснил сотрудникам, что отремонтировать эту дверь у них не получается - не нужно мне её больше привозить и пытаться "втюхать" бракованный товар. Но меня так и не услышали - с того момента мне привозили эту дверь уже ЧЕТВЁРТЫЙ РАЗ! По плану двери уже должны были быть установлены неделю назад! Я в этой квартире не живу и приезжая принимать этот товар, если бы я ездил на такси то платил бы каждый раз по 600 р. итого 600х4=2400 руб. Плюс каждый раз это 2 часа выброшенного времени, и конечно же моральный ущерб. Что делать в этой ситуации? - наверное самый правильный вариант требовать возврата денег за бракованный товар и за моральный ущерб, глупо уже дальше надеется что тебе привезут новую качественную дверь. Тот кто думает обратиться за покупкой дверей в эту фирму - не повторяйте моих ошибок! В этой фирме мне 4 раза пытались втюхать бракованную дверь вместо того, что бы вернуть её производителю. Товар мне еще не продали, а его уже 4 раза ремонтировали, но так и не смогли устранить дефекты - о каком качественном гарантийном обслуживании может идти речь?

Вчера написал претензию на возврат денег за бракованный товар, по Закону о защите прав потребителей у продавца срок 10 дней что бы вывезти бракованный товар и вернуть мне деньги, по развитию событий дополню отзыв.

В филиале на Дудинской д. 10А, в декабре 1012 г., установил на праворукую Тоёту Королла 2009 г. в. сигнализацию "Starline E92". С выбором модели сигнализации мне помог продавец консультант, её отличительной особенностью является наличие GSM модуля – что дает возможность управлять сигнализацией с помощью сотового телефона, так же кроме датчика удара есть ещё датчик наклона – срабатывает при наклоне кузова автомобиля, например, когда пытаются снять колесо или машину эвакуируют.

Проблемы с сигнализацией начались через час после того как забрал машину с сервиса, без каких либо причин неоднократно сработал датчик наклона, я максимально увеличил чувствительность, но ложные сработки продолжались – примерно три раза за сутки. Причем эта сигнализация при сработке звонит вам на сотовый и шлет СМС – на этом потерял не мало денежных средств! Симкарта, что идет в комплекте от компании МТС и зарегистрирована в Петербурге!

Датчик наклона и датчик удара в сигнализации «Starline E92» выполнены в одном модуле, в нем же находится примопередатчик с антенной, и все это приклеивается на лобовое стекло – конструкция направлена на то, что бы облегчить задачу установщиков, но при этом падает чувствительность датчика удара – у меня она на самом высоком уровне и то маловато!

С этой проблемой обратился в сервисный центр на Дудинской – я сразу просил полностью заменить мне блок с датчиком наклона на новый, но мне просто переклеили его на другое место, ни к какому положительному результату это не привело! Мне объясняют, что заменить мне этот блок по гарантии могут только в другим их филиале - на Металлургов, еду туда – трачу своё время! В филиале на Металлургов мне самому приходится снимать и менять этот самый блок с датчиком наклона, потому что я деньги заплатил в другом филиале и для бесплатной замены я должен ехать туда – на Дудинскую! Это уже очень сильно огорчает, что бы не тратить время в пробках делаю все сам … Приезжаю домой, ставлю машину на охрану, с новым блоком, датчик наклона ложно срабатывает буквально через 2 минуты – то есть работает еще хуже! Далее я звоню на горячую линию «Starline», общаюсь с их региональным представителем , он меняет мне блок с датчиком наклона на новый – с ним тоже ложные сработки, и так сейчас у меня стоит уже пятый по счету блок с которым ложно срабатывет датчик наклона, сейчас он просто программно отключен! Пообщавшись с региональным представителем «Starline » понимаю что проблема с датчиком наклона не только у меня! Хочу всем сообщить, что модель сигнализации «Starline E92» не доведена до ума и если вы не хотите стать «тестовым пилотом» компании «Starline» то не покупайте её! Так же у этой сигнализации постоянно сбрасывается основной брелок, без каких либо причин он просто мигает, обнуляются часы и показания о состоянии охраны.

Спустя 3 недели эксплуатации при попытке запуска двигателя у меня перегорает предохранитель в цепи стартера. Звоню на горячую линию «Starline», они высылают ко мне мастера, мастер приехал достаточно быстро и так же быстро нашел сгоревший предохранитель. Предохранитель заменили, но разбираться почему он перегорел мастер не стал, сославшись на морозы …. Спустя месяц после этого случая, при попытке запуска двигателя у меня снова перегорает штатный предохранитель в автомобиле, на этот раз полностью обесточена приборная панель, машина не заводится, сам я с друзьями за городом – замерзли мы в тот раз очень сильно! Обращаюсь с этой проблемой в Синатру на Дудинской – где все и устанавливали. Там выясняется, что при установке сигнализации «специалисты» Синатры перепутали провода при подключении к замку зажигания, там всего 4 провода – как их можно было перепутать?! Заявили – « странно, что предохранитель стал перегорать только спустя 2 месяца после установки». Я то про себя думаю – хорошо, что машина не сгорела!

В связи со всем выше написанным я потребовал от директора «сети установочных студий Синатра» компенсировать, мне моральный вред и полностью заменить установленную ими сигнализацию, мои требования просто игнорируют.

Думаю всем автолюбителям стоит «поучиться на моём опыте», прежде чем обратиться в Синатру подумайте нужны ли вам такие проблемы?! Если вам дорог ваш автомобиль, личное время и нервы не пользуйтесь услугами этой фирмы! После вмешательства «специалистов» Синатры в проводку автомобиля перегорают штатные предохранители и не известно к каким последствиям это может привести!