Joker

Отвратная мойка! Отвратное отношение к клиентам!

Мылся на робот-мойке с начала их деятельности, можно без преувеличения сказать, что постоянный клиент. Качество мойки устраивало, отмывалась даже осенне-весенняя грязь без повреждения ЛКП.

Последние 1,5 месяца качество упало, то недомоют кузов, то стекло. Последний визит переполнил чашу терпения, когда я выехал из мойки после сушки и по лобовому стеклу текла вода. Пока делали вид что что-то решают кузов авто высох полностью и оказался недомыт. На фото все видно -кузов, стекло.

Короче, заехал на слегка грязном авто, выехал на слегка грязном авто.

Качество сильно упало, это заметно, когда моешься в одном месте почти год - деградация на лицо!

Администратор вообще не клиенториентированная, человек, которому она звонит тоже не умеет решать подобного рода вопросы, отвечая глупыми, по-моему мнению, дежурными фразами: "Робот программу выполнил полностью" - ну прям детский сад, иначе не сказать.

Благо в городе есть места, где заинтересованы в качестве и сервисе.

К вам больше не поеду, накопленные бонусы оставляю вам на бедность.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ К ПОСЕЩЕНИЮ!!!

Ребята, это ФИАСКО!

Часто хожу к вам в заведение, берем семьей зачастую одни и те же позиции.

Ранее к вам были претензии, которые передавались официанту, по поводу грибов (их сейчас вроде нет в меню) и хрустящих баклажан, которые очень сложно приготовить так невкусно. Но речь не об этом, возвращались к вам из-за вкусных хинкали и хачапури. Вчерашний визит был полон разочарования!

Пришел с ребенком, ребенок заказал хачапури, в ресторане было на удивление немноголюдно, однако хачапури готовили ооооочень долго. Принесли непонятно что-это земля и небо, если сравнивать, как было раньше и что принесли нам. Раньше было много сыра, выпечка была очень вкусная, но вчера принесли просто хлеб, в который бросили чуть-чуть сыра, ребенок даже не захотел доедать ЭТО! Внутри сыра тоже было очень мало. Официанту я передал, что хачапури невкусное. Сидели мы рядом с постом официанта, где стоят леденцы на палочке, ребенок их видел и ждал, что его как обычно угостят, но не тут то было. Визит оставил разочарование и осадок, раньше чувствовалось грузинское гостеприимство, сейчас ничего такого нет. Вернемся ли мы? Наверное нет…

Вы скатились до уровня аджикинежаль и это грустно…

Прикладываю фото, на котором хачапури из меню и то, что принесли нам, сверху сыра было очень мало, он был какими-то проплешинами, выглядывало больше хлеба, чем слоя сыра. Я вижу в этом обман- в меню одно блюдо, при подаче другое.

НЕ РЕКОМЕНДУЮ К ПОСЕЩЕНИЮ!

Пора написать свежий отзыв об этом заведении.

Открыл я его для себя относительно недавно, теперь заезжаю часто и пробую разные блюда по меню.

Скажу сразу, я, как фанат азиатской кухни, теперь стал Вашим личным фанатом!

Интерьер приятный, ненавязчивый, играет приятная азиатская музыка.

В заведении чисто, после каждого гостя столики обрабатываются антисептиком или т.п.

Выбор блюд довольно большой, каждый сможет найти для себя что-то интересное, обслуживание отличное, подача блюд быстрая, поэтому можно смело успеть пообедать и снова на работу. Порции большие! Реально большие, одним блюдом можно плотно нахлопаться)) С учётом высокого качества блюд цены считаю приемлемыми.

Вообще редко пишу положительные отзывы, но Вы заслуживаете самых высоких оценок!

Держите планку, Вы молодцы!

РЕКОМЕНДУЮ ПОПРОБОВАТЬ КАЖДОМУ!

С Уважением.

Пробовал Том Ям.

Это не Том Ям!!! Вкус этому супу дают сочетание имбиря, грибов, кокосового молока и кислоты (лимон или лайм.)

В вашем супе этого сочетания нет, подозреваю, что в нем нет кокосового молока, вы просто добавляете основу для этого супа, купленную на озоне, из-за этого присутствует вкус химозности.

Если считать, что это просто суп с морепродуктами, то в целом вкусно, но это НЕ Том ЯМ, не обманывайте людей!

Больше ничего Вашего пробовать не буду, есть в городе места, где вьетнамские блюда готовят очень вкусно! Поучитесь у них.

В отзыве постараюсь отразить свой визит в это место, указать Вам на точки роста, а также сравнить его основным конкурентом, у которых тоже два заведения в городе - на Взлетной и в Гэлэкси.

ИНТЕРЬЕР.

Мне не зашел, такое ощущение, что недооформлено, потолок "пустой", светильники в стиле лофт в грузинском ресторане вообще не к месту - это сугубо мое личное мнение.

У конкурентов оформление зала интереснее.

ОБСЛУЖИВАНИЕ.

В целом неплохо, но Вам есть куда расти, еще долго расти.

- Официант не доносил заказ пару раз, приходилось ему напоминать.

- Закончились напитки, мимо шла официантка, попросили ее принести, она сказала, что сейчас позовет нашего официанта. ЧТО?! Вы серьезно?! Несколько минут ждали официанта, потом еще несколько минут ждали напиток. В чем проблема принять дополнение к заказу - 1 позицию (!), зачем заставлять гостя ждать?! Это не сервис, это его отсутствие.

- При расчете не спрашивают про бонусную карту. Было бы удобнее, когда вы задаете вопрос о методе расчета (картой или наличкой) спрашивали есть ли бонусная карта.

- К Вам ходят много людей с детьми, купите карандаши и раскраски, давайте детям, чтобы у родителей была возможность спокойно изучить меню и сделать заказ - это будет Вам жирный +.

В заведении конкурентов четкое ощущение, что каждый сотрудник заинтересован в комфорте гостя, у Вас этого нет.

КУХНЯ.

Вкусно - хинкали, шашлыки, напитки, десерты, мини хачапури -вообще класс - и задумка и реализация. Красавчики!

НО хачапури мегрули - это провал! Я дома готовлю лучше, так сказал мой ребенок. У Ваших конкурентов в разы лучше, сходите попробуйте и перенимайте уровень.

Визит в целом был неплохим, но и ВАУ! не произошло. Заведение получилось "пустым", без нотки и души Грузии. Как я писал выше: Вам есть куда расти, до уровня конкурентов еще очень далеко, нужно провести очень долгую и большую работу.

Вернусь ли я еще раз?! Скорее нет, чем да. Несмотря на то, что живу в практически через дорогу. Лучше прогуляюсь до Взлетной 20 минут.