flinger77

Всем здрасти! Хочу высказать своё недовольство по поводу испорченного выходного дня 15.12.12 после посещения кинотеатра в ТРЦ "Аура". Мы с дочерью купили билеты на на мультфильм "Хранители снов" на 13.45, по акции, так называемым пригласительным билетам, которые я получил посещая этот кинотеатр. Первое мое разочарование было тогда, когда я перед сеансом подошел к бару и заказал стакан пива "Эфес", на что мне сказали, что на разлив "Эфес" нет, есть бутылочное, но я не пью другое пиво и не пью из бутылки, в общем остался на сеансе без пива, соответственно не стал брать не попкорн не чипсы и т.д. Ну да ладно, идем к залам, подаю билеты девочкам, те мило улыбаются, говорят что у меня пригласительные билеты и наш зал вот этот, выдавая мне 3Д очки и показывая мне рукой на дверь в кинозал №7. Я был удивлён, что "Хранители снов" в 3Д но не придал этому значения. Мы зашли, сели, хорошо что на наши билетные места ни кто не пришёл. Смотрю на часы 13.50, фильма нет. Чуть позже начинается реклама, а когда начался мультфильм про каких то фей я понял, что нас отправили не туда. Вышел из зала, подхожу к девочкам, прошу что бы внимательно посмотрели мои билеты, которые к стати они оставили у себя в коробочке, а не отдали мне на руки. После чего они мне говорят: "Ой, извините пожалуйста, но вам надо в зал №8. Время 14.05, т.е я уже 20 минут сеанса пропустил. Дальше веселее, забираю дочь, бегу в зал №8, прохожу к своему месту, сажусь в кресло и проваливаюсь до самого пола, выругался про себя. благо не было на нашем ряду больше никого, пересели на соседние кресла. Что бы не быть голословным, сломанное кресло в зале №8, ряд 6, место 8. По среди сеанса ребёнок захотел в туалет, спускаясь по лестнице к выходу, споткнулся и чуть не подвернул себе ногу, не по тому что я косолапый, а потому что все лестницы подсвечены, а средняя нет. Вернулись в зал, досмотрели фильм, хорошо что ещё плёнку не зажевал проектор, так бы я вообще билеты вернул бы. В общем вышел из зала, подхожу к девочкам которые меня отправили не туда и прошу проводить меня к старшему администратору, управляющему или к директору, в общем к тому кто отвечает за всё это. Они охотно согласились меня проводить, но сказали, что руководители где то здесь постоянно бегают и не сидят на месте, по этому нужно ловить их. Представляете моё возмущение, я ещё должен ловить руководителей. Ну да ладно поймали, управляющую на бейдже написано "Управляющая Ниязова Марьям", вот тут я все и высказал. Марьям была вежлива, выслушала, сказала что примут меры и мы расстались, в книгу жалоб я уже писать не стал. Итог: пиво не попил, часть фильма прозевал, в кресле провалился, ногу чуть не повредил, настроение на нуле, спасибо КронверкСинема. Раньше я всегда уходил довольным, но в этот раз и рук вон всё было плохо. Всего доброго.