putinansk85

Моя дочь мечтала о летающей фее (рекламу наверно видели все). За два дня до её дня рождения я посетила этот магазин и нашла там желанную игрушку за 2500 руб. (+ 400р за батарейки).Естественно я попросила показать мне , как работает данная вещь. При мне вскрыли упаковку, достали фею и запустили её. Фея взлетала... и улетала. Мужчина, который показывал мне игрушку в деле, заверил меня, что в магазине слишком много места и фее есть где разлетаться, поэтому она улетала в неизвестном направлении. На коробке русским языком написано, что она отталкивается от любых поверхностей(пола, руки и т.д..). Я купила её( Дома, в назначенный день, мы с мужем вручили заветную игрушку ребенку. Каково же было наше удивление когда при запуске куклы выяснилось , что она не отталкивается от поверхностей , а притягивается к ним. Фея взлетала к потолку , ударялась об него и камнем падала в низ , где ещё некоторое время продолжала биться об пол. Так закончилось несколько попыток запустить игрушку. Не долго думая мы собрались и поехали в магазин. В магазине я обратилась с просьбой заменить мне игрушку на любую другую по той же цене. Мне ответили, что игрушка совершенно нармальная и мы не можем вам ее заменить. Я написала претензию , в которой указала так же , что моя 6-ти летняя дочь с ней не справилась. (на коробке 6+). Ждите ответа в течении 10-ти дней. Через указанное время не дождавшись ответа, я позвонила в магазин сама. По указанному сотовому телефону долго не брали трубку. На десятый звонок , наслушавшись вместо гудков М. Круга(детский магазин, блин) мне наконец-то ответили. Тот-же мужчина сказал мне , что вам отправлено письмо с ответом на почтовый ящик. В итоге, письмо я получила через 22! дня после написания претензии. Как вы думаете, что мне ответили? Мне отказали, сославшись на то, что нарушена целостность упаковки, игрушка была в употреблении и потеряла товарный вид!!! Защита прав предложила мне сделать независимую экспертизу за 1500 руб. В случае моей победы магазин возместит мне деньги, а если нет? Кукла мне будет стоить 4500! Вот теперь не знаю, что делать... Знаю одно, в этот магазин я больше не пойду, тем более узнала, что такие же игрушки можно купить гораздо дешевле в других магазинах. Если моя история остановит хотя бы одного человека от похода в этот магазин, буду очень рада.