мряшка

Привет всем! хочу рассказать и поделиться впечатлениями от сегодняшнего вечернего посещения фрая.

Сегодня с мужем, отправились в ауру, по большей части, затем, чтобы зайти поужинать именно во фрай. Прогулявшись по ауре, побежали в уже полюбившееся (хотя до этого бывали всего раза 3, но оставались довольны) заведение. Зашли:

1. Время около 17:15. Нас встретила улыбчивая девушка официантка, поинтересовалась курящий или некурящий зал, затем махнула рукой в сторону лестницы, сказав, что в курящем зале остались места только там. Мы прошли, сели за стол, минуты через 2-3 нам принесли меню. Я поинтересовалась у официанта, он ли нас будет обслуживать на что услышала:"Нууууу...наверное" меня это немного насторожило, ну да Бог с ним.

2.Мы сделали сразу заказ на пиво. Выбираем. Минут через 10 подходит официант, и спрашивает:"вы определились?" видимо вопрос про "а где же наше пиво", застыл у меня в глазах потому как он тут же добавил "или будете ждать свое пиво?". Я спросила долго ли его ждать, на что официант ответил "думаю, что скоро его принесу".

3.Сделали заказ : на двоих мы заказали кесадийю с курицей и сыром пармезан (при чем я сразу уточнила, что мы будем кушать ее вдвоем), муж заказал ребра, а я чизбургер с беконом.

4.Минут через 5-7 после принятия заказа НА ЕДУ: нам вынесли долгожданное пиво (итого время ожидания напитков составило 20 минут). В принципе народу было достаточно, что на первом, что на втором этаже, поэтому претензий по выносу напитков особо нет (просто пить очень хотелось)))))

5. Минут через 10-15 после основного заказа нам вынесли кесадийю: поставили по середине и со словами "приятного аппетита" хотел было удалиться, но вот не задача я в след крикнула, чтобы тарелочки подстановочные принесли ( я же упоменяла, что на двоих заказали). Тарелки тоже появились моментально, как и сама кесадийя, здесь претензий нет.

6.Когда мы скушали кесадийю, к концу подошло наше пиво, но заказать к сожалению было некому, потому что наш официант постоянно куда-то пропадал из зоны видимости (там и так ничего не видно из-за лестницы, а еще было ощущение что ему абсолютно наплевать на нас.)

7.Ладно, пришел, заказали пиво (0,3 и 0,5). Это невезучие в этот вечер пиво опять несли очень долго и при всем при этом его принес совершенно не наш официант))) за что огромное ему спасибо)))

8.Вообщем в следующий раз нашего официанта я увидела только тогда, когда он принес бургер и ребра. (минут через 30 после кесадийи, по времени приготовления к кухни претензий нет) Знаете было такое ощущение, что картошку фри приготовили давно и она тупо лежала на тарелки ждала, пока готовится бургер и ребра, потому как она была холодная.

9. Апогеем всего было следующее: я заметила что на столе нет табаско и кетчупа (хотя их всегда выносят к бургерам и горячим блюдам, на сколько мне известно). Я дождалась таки нашего официанта (махнув ему рукой), попросила принести эти соуса на что он ответил "да конечно, без проблем". Знаете, я ему поверила и не стала есть, думаю ну раз так уверен, значит максимум 5 минут. Вообщем прошло минут 15, я не притронулась и поняла, что это дохлый номер ждать соуса, стала есть, а все уже холодное((( сама виновата, не надо было ему доверять. Вообщем когда мы уже доедали, я случайно словила его взлядом и, его взгляд был настолько испуган а в глазах читалось "я забыл". Тут же принес соуса, булькнув под нос "извините", на что я сказала, что уже слишком поздно. Пулей вылетел из зала и больше я его не видела.(грязные тарелки я попросила убрать девушку официанта, которая стояла у соседнего стола - ей тоже огромное спасибо!!)

10. Официанта я так и не увидела до конца вечера больше НИ РАЗУ В ЗАЛЕ. Скажите разве это профессионализм?!?!? Ну накосячил ты перед гостями, так сделай так, чтобы те ушли довольные. Мы доели, допили, хотела еще всеми хваленый милкшейк попробовать, НО настолько этот парень официант испортил нам вечер, что мы встали оделись и пошли сами рассчитываться к бару; пригласили менеджера попросили рассчитать. Менеджер побежал в подсобку, видимо где-то там нашел официанта,наконец-то распечатали наш счет. Менеджер конечно извинился, сказал, что поговорил с парнем и что еще поговорит, и что парень вообще нас испугался....и боится выходить в зал (может шутка была). Мы рассчитались (оставили на чай даже "бедному испуганному" пареньку), хотя он этого совсем не заслужил!!!! (Кстати ни разу не назвала по имени парня, потому что он даже не представился и появлялся настолько редко и уходил быстро, что я не успевала даже посмотреть как его зовут.) Ушли.

ИТОГ: испорченное настроение, за стол мы в это заведение точно больше не пойдем, максимум за бар(за баром хорошие ребята работают), НО чтобы специально ехать туда еще раз -НИКОГДА!!! Вдруг если случайно окажемся в ауре, может быть зайдем, и то не факт. Очень жаль писать, вот такой отзыв о когда-то действительно нравившемся заведении.

P.S. уважаемые руководители подбирайте персонал, который не боится людей и который при первом же неудачном обслуживание не скрывается в подсобке.

Всем здравствуйте! Хочу поделиться с вами своими впечатлениями от посещения автомойки и СТО. Приобрела недавно автомобиль, когда встал вопрос о том, где помыть машину, долго думала, а знакомые посоветовали съездить на "Лайм", говорят не пожалеешь. Ну решила проверить: приехала - мойщики очень внимательны, предложили помочь загнать автомобиль, затем администратор (которая кстати всегда находится на глазах посетителей), проводила меня в замечательное кафе на второй этаж: кожаные диваны, по всему периметру плазмы, а главное с самого верха, через окно можно наблюдать за тем, как моют твою машину!!)) Меня это очень удивило! Официанты конечно не очень быстрые, но тем не менее всегда улыбаются, и кухня кстати, может посоревноваться ос многими заведениями Новосибирска( ничего сверхъестественного конечно. но вкусно). Машину мыли ну минут 30 (это вместе с тем, что просила сделать полную мойку+салон+багажник- все, все. все))). Помыли очень качественно и быстро, нареканий не возникло. Но приехав в другой день, мыли дольше, но не менее качественно, поэтому считаю. что времени не жаль, ради того. чтобы порадовать себя и свою машинку!

На СТО тоже приехала конечно же сюда, делала развал-схождение ( это в субботу когда другие СТО не работают по выходным, а многие не делаю развал,что опять же, приятно удивило). Рабочие на СТО очень вежливые, внимательные - когда я начала расспрашивать-то объяснили мне доступным языком что, как и почему! Вообщем и целом подвожу итог всему вышесказанному: браво руководство, молодцы! Я осталась очень довольна и надеюсь со временем вы будете только расти и еще больше радовать своих посетителей! Спасибо!