Ирен

Добрый день, Ирен!

Большое Вам спасибо за обратную связь 🙏

Это очень важно для нас.

Приносим свои извинения за долгий ответ, а также за то, что стали поводом для негативного отзыва.

Подробно разобрали ситуацию и обещаем, что такая ошибка не повториться вновь.

Нам бы хотелось исправить впечатление, для этого очень просим оставаться в диалоге с нами. Оставьте, пожалуйста ваш номер телефона нам на почту engels@engelscoffee.ru.

С любовью и уважением, команда Engels!

Добрый день!

Благодарим вас за обратную связь!

Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с подобным поведением сотрудника и приносим свои искренние извинения. Мы, безусловно, понимаем ваши чувства и эмоции, данная ситуация неприятна также и для нас.

По факту вашего обращения мы проведем внутреннюю проверку по работе консультанта. С выявленным сотрудником будет проведена индивидуальная беседа и приняты соответствующие меры.

Будем вам признательны, если вы пришлете фото чека или номер дисконтной карты, а также ваши контактные данные (ФИО и номер телефона) на наш адрес call_oper@goldapple.ru с ссылкой на отзыв, для того, чтобы менеджер связался с вами.

С нетерпением ждем обратную связь. С уважением, Золотое Яблоко!