Николай

из охлаждающей мясо камеры ВОНЯЕТ тухлятиной. Вы если их не моете, то лучше туда еду не кладите. Я понимаю - в соседнем здании магазин птицефабрики, но это не даёт вам права просто забить на санитарию.

Вообще это место - мощнейшее упущение для ритейлеров, направленных на обеспеченную публику. Контингент покупателей (в связи с заселением элитной недвижки рядом) - люди без налички, а если с наличкой - то это бумажка в 5 тр. Постоянно наблюдал ситуацию когда "ТАААААНЬ! РАЗМЕНЯЙ 5 тыщ!" и ответ "А у меняяя нееету!", и недовольная дама-с-собачкой-под-мышкой уходит из магазина.

И вот на тебе - вонючие холодильники с вонючим мясом. В принципе - всё что нужно там есть, но качество порой отбросовое. С печалью вспоминаю время, когда это помещение сдавалось на кучу арендаторов и было похоже на минирыночек, где каждый старался держать своё качество.

Вобщем хромает - чистота, грамотная логистика (завалы продуктов прямо в магазине по середине проходов, порой не протолкнуться). А ещё - ну могли бы накинуть зп продавцам, чтобы они в пакеты еду складывали. Люди, живущие вокруг, совсем не обеднеют если на 1 рубль всё подорожает в этом магазине для того, чтобы продавцы пакеты собирали.

трэш! :) годами кушали пиццы у основных конкурентов, но вот чёрт дёрнул заказать тут! Удобный сайт, кстати! Много лучше чем у многих конкурентов! Но ниже описанный опыт уничтожает любой позитив. В общем - я отменил заказ по их предложению! :))) ДА! Вот так и сказали - "может отмените заказ?"

И проблема не в том, что город стоит в пробках (7 баллов на момент написания), к тому же по янадекс.пробкам до меня ехать 3,2км и 13 минут с Ленина12. Позвонили через час, сказали что у них проблема - задерживаются. Ну ок, я всё понимаю - это очень хорошо, что не мурыжат а предупреждают. Могу и часик лишний подождать ещё. Ну и вторая проблема - у их курьера НЕТ ТЕРМИНАЛА ОПЛАТЫ, хотя обговорили это заранее. А у меня нет налички! Предложили на сайте зарегиться чтобы оплатить онлайн, а не получается. Не приходит ко мне ни смс ни ссылка на электронку. Сказали, что решат проблему. Через 15 минут (а это уже через 75 минут с момента начала эпопеи) звоню и спрашиваю - решили? Да, говорят, сейчас наше начальство вам отправит запрос оплаты на майл по ссылке. Диктую майл, два раза, чётко проговаривая все буквы. Видать там уже нервы не выдержали у оператора - предлагают отправить им майл по смс... Тут уж каюсь, я вспылил, сказал "она ж холодная на"рен приедет?", "нет", говорит замученный оператор, "не холодная на"рен приедет". Я извинился, сказал что я с ребёнком дома - выйти не могу, жена придёт голодная с работы, а тут очень не красивая такая ситуация. Ну мне и предложили "отменить заказ". :) Заказал в другом месте. Сижу, жду.

PS Через 39 минут привезли их конкуренты, у которых всегда берём пиццу.

PPS через час и 20 минут (с момента отказа) перезвонила менеджер. ОООЧень извинялась за всех, за всё, за каждого. Она принесла тысячу извинений и предложила при след.заказе бесплатно большую пиццу и роллы. Мне почти стало стыдно за столь низкий бал и столь эмоциональный отзыв, но потом вспомнил что я так и не покушал их пиццы. :)

уважаемое руководство магазина. Не позорьтесь пожалуйста через своих сотрудников. Я говорю про вашу охрану и продавщиц. Порой на кассе так посмотрят, что заходить больше не хочется. Охранники - отдельная песня, следят как-будто покупатель зашел с одной целью - своровать. Этот пристальный взгляд чрезмерно напрягает. Научите их улыбаться хотябы. Одно дело когда заходишь в шубе и на каблуках, иначе отношение когда возвращаешься домой после сдачи ребёнка в садик утром и не шибко "в параде". Живем в 100 метрах от вашего магазина и если такое отношение будет продолжаться - откажемся от покупок в нём. Вам это наверное капля в море, но это будет наша семейная позиция.

PS качество товаров устраивает, но выборочная оценка клиента по внешнему виду некоторыми вашими сотрудниками нивелирует оценку магазина в нашем случае по шкале качества в отрицательную сторону.