Добрый день, Виктория. Приносим свои извинения за ожидание приготовления кофе в 19 минут. По Вашему обращению мы провели служебное расследование, сотрудник весь период бесперерывно занимался приготовлением кофе и коктейлей. К сожалению, на тот момент, действительно в отделе скопилось много заказов. Процесс приготовления качественных молочных...
Показать целиком
Добрый день, Виктория. Приносим свои извинения за ожидание приготовления кофе в 19 минут. По Вашему обращению мы провели служебное расследование, сотрудник весь период бесперерывно занимался приготовлением кофе и коктейлей. К сожалению, на тот момент, действительно в отделе скопилось много заказов. Процесс приготовления качественных молочных коктейлей и кофе требует определенного времени, мы строго следим за качеством нашей продукции и не выдаем покупателям не до взбитый коктейль и некачественно сваренный кофе, а также всегда стараемся предупреждать покупателей о времени ожидания. Вероятно, Вам не озвучили время ожидания, поэтому получилось недопонимание. Еще раз приносим свои извинения за данную ситуацию.