drene

Здравствуйте!

Сотрудничаю с СК Тепломонтаж уже много лет. За все время приобрел в данной организации два газовых котла, один электрический котел, три бойлера и два комнатных термостата, так же не раз вызывал их специалистов на монтаж и обслуживание оборудования.

Думаю, что меня можно считать постоянным клиентом данной организации. И все было хорошо, до последнего обращения по установке комнатного термостата. Цена вопроса 12900 руб. (оборудование + монтаж).

В нужное помещение терморегулятор установить не получилось по причине того, что была превышена разрешенная длина кабеля. Хотя сотрудникам изначально было известно какой длины кабель потребуется. В итоге терморегулятор устанавливается не там, где нужно, там куда хватает кабеля. И система отопления начинает работать не корректно, т.к. ориентируется на температурный режим нежилого помещения.

Честно признаюсь, что еще до монтажа у специалистов было опасение, что может не получиться и я был об этом предупрежден. Именно поэтому я не вернул им обратно все оборудование и не требовал обратно свои деньги.

Но ведь задача осталась не выполнена.

Поэтому я обратился к руководству этой конторы с таким предложением:

давайте закажем беспроводной терморегулятор и определим помещение в котором он будет корректно измерять температуру и в то же время будет хватать его радиуса действия. На данное предложение мне ответили отказом. Ибо, если я не куплю этот беспроводной термостат, то они его потом долго продавать будут. И порекомендовали мне обратиться в другую контору.

Итак, мои выводы:

1. Настоящие специалисты зная, что потребуется 25 м кабеля, при ограничении в 15 м, сразу бы сказали: ТАК ДЕЛАТЬ НЕЛЬЗЯ! А СК Тепломонтаж решил поэкспериментировать за мои деньги - молодцы однако!

2. Не хотят довести дело "до ума". Цена беспроводного терморегулятора 5000 - 10000 руб. (со слов сотрудников). Причем велик шанс, что я бы его оплатил. Так даже, если бы он не подошел! Имея целый штат менеджеров-продавцов уж продали бы. Да и для такой конторы не великие деньги бы заморозились. Еще можно его использовать, как выставочный экземпляр или как тестер на объектах. Нежелание доделать работу - налицо.

3. Просто не дорожат клиентами, одного уже потеряли.

P.S. Другой человек на моем месте вернул бы им первый терморегулятор, заказал бы беспроводной и вернул бы его, если бы тот не подошел. Я пытался решить вопрос по человечески - но не получилось.

Ставлю 2, если бы не положительный опыт прошлых лет, то поставил бы 1.

Не рекомендую!

Обращался в интернет-магазин "Аскона" два раза.

Кратко опишу мои впечатления:

1. Порадовал ассортимент.

Оказалось, что многие магазины матрасов в г. Екатеринбурге предлагают только дорогие варианты матрасов Аскона. Цены на такие модели от 20 тыс. руб. и выше.

Сразу поясню, что искал матрасы именно этого производителя, т.к. за 36 лет пользования матрасами ))))) выяснил для себя, что Аскона меня полностью устраивает (пользовался моделью Garden Wisteria).

Так вот интернет-магазин "Аскона" предложил мне на выбор несколько прекрасных подростковых вариантов матрасов 200 х 120 см (как раз такие я и искал) с прекрасным соотношением цена/качество! В итоге выбрали модель Victory - отличный подростковый вариант.

2. Наличие офиса у продавца.

Можно приехать, посмотреть и потрогать образцы товаров.

Наличие офиса - внушает доверие.

3. Скидки.

Сделали скидку. Узнав, что будем покупать еще один матрас, сделали дополнительную скидку.

4. Без предоплаты.

Позиции были заказными, но предоплаты сотрудники не попросили - прямо таки доверие к покупателю.

5. Бесплатная доставка.

Коттеджный поселок на окраине города - никаких проблем, доставка бесплатно. И в первую, и во-вторую доставку занесли матрас на второй этаж, распаковали и установили на кровать. При доставке передают все необходимые документы (накладные, чеки, договоры и т.д.).

В наше не простое время малому бизнесу приходится не легко, сам не по наслышке знаю, что такое неплатежи и отсутствие заказов. Так вот хочу сказать, что парни - молодцы! Не утратили "веру в человечество" и самое главное, что сами остаются людьми: идут на встречу покупателю, делают скидки, делают немного больше, чем просто продавец, ведь не обязаны же они бесплатно таскать матрасы по узкой лестнице. Видно, что сотрудники увлечены и любят свою работу, свое дело. Остается только пожелать дальнейшего развития их бизнесу.

P.S. Выкладываю фото одной кровати с матрасом, вторая точно такая же, поэтому только фото только одно.

05.01.2014 г. Были в Бане "Охотничья". В помещениях бани невозможно находиться из-за едкого запаха состава для обработки древесины. Такое впечатление, что данные материалы нельзя использовать во внутренних помещениях. Раздражение слизистых верхних дыхательных путей и головокружение - меньшее, что можно там получить. А вот формальдегид, который используется в дешевых материалах, может стать причиной онкологических заболеваний.

Разговор с директором никаких результатов не дал, она считает, что причина в нашей индивидуальной непереносимости новых бань. А я считаю, что директор готова причинить вред Вашему здоровью ради "наживы" в 1000 руб./час.

Персонал очень вежливый и испытывающий головокружение после уборки в химически обработанном помещении, но вот почему-то забывающий предупредить посетителей о серьезной проблеме.

Вывод: не ходите туда НИКОГДА! Не портите себе здоровье, не тратьте время, нервы и деньги!