Julianna

Некоторое время назад друзья показали мне это место как бюджетное кафе с огромным выбором блюд с панкейками в различных вариациях.

Перед Новым годом 2025 эта сеть запустила акцию: покупаешь сертификат на любую сумму и при оплате получаешь 10% бонусами от стоимости сертификата. Я приобрела себе один с целью потратить его в следующем году. При покупке сертификата озвучили только, что он бессрочный.

Попасть в кафе удалось только со второго раза - в субботу днем была невероятная очередь на входе в кафе. В воскресенье пришли чуть пораньше и застали всего два свободных столика. Кафе пользуется невероятной популярностью.

В меню помимо основной части есть два раздела с завтраками - ранние и поздние. Ранние завтраки включают в себя напиток к каждому блюду, поэтому стоимость блюд выше, чем в меню поздних завтраков.

Кормят вкусно. Цены адекватные.

Что мне не зашло:

- однажды (не сегодня) в заказанный мной сливочный суп с креветками и авокадо забыли положить креветки. Когда я указала на это официанту, блюдо переделали.

- нигде, ни на сайте, ни в условиях бонусной карты, ни на сертификате, не указаны условия использования сертификата и ограничения по использованию и начислению бонусов. Считаю, что на сертификате все условия должны быть указаны. Сегодня (26.01.2025) мне отказали в списании бонусов, так как я часть заказа оплатила сертификатом на 1000 руб. И на сумму к доплате также не начислили бонусы. Я понимаю, что это правила заведения, но мне не понравилось, что я нигде не могу самостоятельно ознакомиться с ними. Уточнять правила у официанта не всегда удобно, к тому же я не раз сталкивалась в других заведениях с тем, что официанты сами не обладают актуальной информацией по условиям проводимых акций.

- в туалете стоит подставка чтобы дети могли дотянуться до раковины. Стоит она посередине кабинки, получается, что запинаешься об нее. Может стоит повесить данную подставку на стену на крючок, чтобы ее использовали по необходимости и она не мешала каждому использующему туалет? Я понимаю, что это сделано для удобства детей, но сделайте так, чтобы было удобно и взрослым.

- в туалете лежат средства для очистки обуви - губки с кремом. Затея хорошая, но губки сухие, пора их заменить.

Мой вывод, что заведение посетить стоит, я и сама планирую еще не раз сюда зайти, но хочется, чтобы сотрудники исправили недочеты для удобства клиентов, а условия использования сертификатов, бонусов и прочих скидок были прозрачными.

У меня диагноз хроническая мигрень. От головной боли мне помогают триптаны.

Проснувшись 30.12.2024 утром с приступом головной боли и обнаружив, что лекарства дома закончились, я сделала заказ на самовывоз в данной аптеке. На сайте и в 2ГИС было указано, что аптека работает с 8:00. В 8:37 дверь в аптеку была закрыта, хотя на двери было объявление про изменение часов работы 1 января и позднее. Про изменение графика работы 30.12.2024 не было указано. Я решила позвонить на горячую линию аптеки и в это время фармацевт Елена открыла дверь в аптеку.

При входе я поздоровалась, она в ответ промолчала. Когда я назвала номер заказа, она ответила, что такого заказа нет. На мое уточнение что заказ на сборке, она начала отчитывать меня зачем я пришла, если заказ еще не собран. Далее она несколько раз сказала, что сейчас праздники и аптека работает с 8:30, хотя повторюсь, об этом нигде не было указано. Я ей сообщила, что она некорректно общается. Она начала возмущаться и отказалась выдать мой заказ, так как в заказе рецептурный препарат. Хотя ранее я всегда покупала данный препарат именно в этой аптеке и никто рецепт не спрашивал. Более того, мой невролог не выдает мне рецепты на триптаны, так как нет проблемы их приобрести.

Если фармацевты в данной аптеке такие принципиальные, то стоит всегда соблюдать закон и всегда запрашивать рецепт на рецептурные препараты. А не когда у сотрудника нет настроения, так как его поставили работать в предпраздничный день.

Вот номера заказов, которые ранее в этой аптеке продали без рецепта:

-39316926;

-39288903.

Поэтому мной направлено обращение в Роспотребнадзор за продажу в данной аптеке рецептурных препаратов без предъявления рецепта.

Сегодня я окончательно разочаровалась в данной сети. Купила котиков Пумпяо себе и родителям. Ни одному из нас десерт не зашел. Белый мусс имел кисловатый привкус. Это так и должно быть или десерты были испорчены? Воздушный рис внутри размок и застревал между зубами. Единственное, что имело сладкий вкус, это красная оболочка. Но с красителем перебор.

В общем, я повелась на рекламу, хотя и раньше меня ни один десерт в данной сети не радовал ни вкусом, ни стоимостью.

Также стало неприятной новостью то, что раньше по карте pass скидки были 50%, а теперь их размер могут сообщить только на кассе. Например, на десерты сделали скидку только 15%.

Раньше я каждую неделю пила ваш кофе, так как скидка 50% была весомой и делала ваши заоблачные цены хоть немного приближенными к реальности. А теперь я с радостью поищу другую кофейню, к счастью, их в Екатеринбурге огромное множество.

Безумно люблю пиццу в этом ресторане, поэтому при каждом посещении заказываю ее. И соусы к пицце невероятные.

Сегодня получилось зайти на бизнес-ланч.

Обслуживание было быстрым и ненавязчивым. Моего спутника приятно поздравили с прошедшим днем рождения - в данном заведении за три дня до, в день рождения и три дня после угощают десертом и бокалом игристого.

Считаю, что цены на ланч выше среднего - для наглядности прикрепила чек.

Комплимент в виде медовика был восхитительным - достаточно сладкий, сочный, пропитанный, с вкусными орешками.

Расстроила пицца. Год назад, хоть это и было давно, пицца на бизнес-ланчах была бОльшего объема - примерно половинка от пиццы по основному меню. Сегодня же принесли совсем миниатюрную пиццу, как будто это треть или четверть от полноразмерной. Сообщили об этом официанту, он сказал, что ничего не менялось. Позвать менеджера не предложил. Ну и ладно, учту на будущее, что пиццу лучше заказывать по основному меню за полную стоимость, а не урезанное предложение бизнес-ланча.

Но все равно немного неприятно когда в предпочитаемых мной заведениях что-то происходит с любимыми блюдами.

Сделала сегодня заказ через приложение - заказала только кофе.

Мой заказ был четырнадцатым по счету на экране. Выдача заказов некоторое время не производилась. На фото видно, что заказы никто не собирает. Пару заказов собирала в перерывах девушка, которая готовила картофель фри. Кофе пришлось ждать более 5ти минут.

В заказанном мной латте было недостаточно молока - невкусно и совсем не доставило удовольствия. Я пожалела, что зашла именно в этот филиал.