Здравствуйте! Вашу ситуацию мы сразу изучили и разобрали.
Неприятный случай произошел в общем зале, мальчики шли спокойным шагом и один упал, гости с Вашей стороны находились рядом. Но ВЫ и наши сотрудники не смогли предугадать этот неприятный случай. Наш сотрудник подошел и предложил аптечку, мужчина с вашей стороны слегка его оттолкнул. Потом...
Показать целиком
Здравствуйте! Вашу ситуацию мы сразу изучили и разобрали.
Неприятный случай произошел в общем зале, мальчики шли спокойным шагом и один упал, гости с Вашей стороны находились рядом. Но ВЫ и наши сотрудники не смогли предугадать этот неприятный случай. Наш сотрудник подошел и предложил аптечку, мужчина с вашей стороны слегка его оттолкнул. Потом мужчина подошел за аптечкой и что-то взял, со слов персонала -перекись.
Все это видно с записи камеры видеонаблюдения; действия мальчика, действия мужчины, наличие аптечки и администратора.
Мы прекрасно понимаем, что вы ушли с испорченным настроением. Мы сожалеем ,что в результате неосторожных действий ребенок получил травму. Нам очень неприятно, что это произошло в нашем игровом центре.
От анимации мужчина категорически отказался. Мужчине вернули за анимацию деньги.
Все кто находился за столом собрались и ушли, сотрудники убрали весь мусор со стола. Мы извиняемся, но сотрудники не предполагали, что может кто-то вернуться.
Наши сотрудники вели себя корректно, старались не терять самообладания,
От всей души и от всего сердца желаем вашему малышу быстрого полного выздоровления .
С Уважением Администрация "Джунгли-парк".