- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Были на летней веранде - проблема та же, что и внутри: ооооочень долгое обслуживание и ожидание блюд. Кухня не понравилась.
Ольга
Астрахань
На Флампе
7 лет
рейтинг
23.6
спасибо
29
отзывы
25
- 8
- 7
- 6
- 3
- 1
- Отзывы25
- Комментарии4
Отзывы
25
-
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Приходим сюда из-за наличия хорошей игровой зоны. Кухня не самая лучшая. Заказали пиццу с морепродуктами - принесли горячую пиццу (ждали долго), а морепродукты были ледяные. Пиццу мы вернули на кухню. Нам предложили переделать, мы заказали другую, с индейкой - вкусная. В качестве извинения принесли ягодный чай - спасибо за этот жест внимания. В...
Приходим сюда из-за наличия хорошей игровой зоны. Кухня не самая лучшая. Заказали пиццу с морепродуктами - принесли горячую пиццу (ждали долго), а морепродукты были ледяные. Пиццу мы вернули на кухню. Нам предложили переделать, мы заказали другую, с индейкой - вкусная. В качестве извинения принесли ягодный чай - спасибо за этот жест внимания. В следующее посещение заказали пиццу «Маргарита», она не порадовала - кетчуп явно был лишним в ее составе, такое допустимо только для низкосортных пицц. В игровой зоне на этот раз был беспорядок. В целом, хорошо, но минусы есть.
Благодарим за отзыв. Учтём ваши комментарии.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отсутствовало очень много позиций из меню, настолько много, что даже неприлично. Кухня испортилась —возвращаться не хочется! Были вчера-шашлык сухой, куриные крылышки и вовсе пересолены и переперчены-даже вкус курицы не чувствуется, подозрение, что мясо не свежее! Такие блюда -неуважение к гостям. Неделю назад была на М.Горького- куриный шашлык...
Отсутствовало очень много позиций из меню, настолько много, что даже неприлично. Кухня испортилась —возвращаться не хочется! Были вчера-шашлык сухой, куриные крылышки и вовсе пересолены и переперчены-даже вкус курицы не чувствуется, подозрение, что мясо не свежее! Такие блюда -неуважение к гостям. Неделю назад была на М.Горького- куриный шашлык также сухой, брокколи тверже, чем надо. Шашлык однозначно теперь будем есть в другом месте. Очень жаль, что планка упала столь низко.
Ольга, добрый день! Спасибо Вам за обратную связь, понимаем прекрасно Ваши эмоции(( Сейчас подробно прокомментируем. 29 июля к вечеру "на стопе" было 3 блюда меню: люля-кебаб из курицы, шашлык из мякоти баранины и бараньи рёбрышки. Куриные крылышки заказывали более 30 раз из этой партии, Ваша жалоба — единственная, наши сотрудники тоже в этот день...
Ольга, добрый день! Спасибо Вам за обратную связь, понимаем прекрасно Ваши эмоции(( Сейчас подробно прокомментируем. 29 июля к вечеру "на стопе" было 3 блюда меню: люля-кебаб из курицы, шашлык из мякоти баранины и бараньи рёбрышки. Куриные крылышки заказывали более 30 раз из этой партии, Ваша жалоба — единственная, наши сотрудники тоже в этот день заказывали для себя куриные крылышки из той же партии. Возможно, маринад где-то не промешался, и в бОльшем количестве попал на некоторые крылышки. С нашим оборотом, особенно в выходные, еле успеваем в час-пик привозить из цеха заготовки, всё свежайшее — сразу на мангалы. Что касается ситуации с шашлыком и брокколи на М. Горького: подскажите, Вы высказывали жалобу администратору? Вы, как наш частый гость, наверняка знаете, что мы открыты и всегда готовы любую претензию на месте разобрать и сделать всё от нас зависящее, чтобы гость ушёл довольным и в отличном настроении. Мы очень хотим, чтобы Вы продолжили быть нашим гостем и дали нам шанс исправить впечатления, тем более, что Вы знаете, каким вкусным и сочным должен быть пиратский шашлык. Шеф-повар у нас прежний, сотрудники прежние, поэтому ситуация с кухней в этот раз — неприятное исключение. За обратную связь в нашей сети отвечаю я, меня зовут Юлия Шилова, являюсь директором по маркетингу. Позволите, я свяжусь с Вами? Напишите, пожалуйста, мне СМС на личный номер: 8 927 569 19 53 (с пометкой: Ольга, Астрахань4, Фламп, 29 июля), я оперативно свяжусь с Вами.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Отвратительные сырники! Сплошная мука со следами творога! Между тем чек выше среднего. За что? Абсолютно невкусно и чувствуется экономия на продуктах. До этого пару раз пробовала блюда из основного меню - ни одного вкусного. Оценку 3, а не 2 поставила, поскольку официант и администратор были очень вежливые, обслуживание понравилось. И вид из окна...
Отвратительные сырники! Сплошная мука со следами творога! Между тем чек выше среднего. За что? Абсолютно невкусно и чувствуется экономия на продуктах. До этого пару раз пробовала блюда из основного меню - ни одного вкусного. Оценку 3, а не 2 поставила, поскольку официант и администратор были очень вежливые, обслуживание понравилось. И вид из окна приятный. Однако этого мало, никому не советую для посещения и сама не вернусь.
-
- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Сегодня попробовала бургер с индейкой,который достался мне в подарок!Прежде всего хочу поблагодарить Юлию Шилову за приглашение и бесплатную возможность оценить вкус «пиратского» бургера.Такое внимательное отношение к клиентам-редкость,и это,безусловно,здорово!Что касается вкуса,то здесь все не так радужно,хотя в целом неплохо.Мне предложили не...
Сегодня попробовала бургер с индейкой,который достался мне в подарок!Прежде всего хочу поблагодарить Юлию Шилову за приглашение и бесплатную возможность оценить вкус «пиратского» бургера.Такое внимательное отношение к клиентам-редкость,и это,безусловно,здорово!Что касается вкуса,то здесь все не так радужно,хотя в целом неплохо.Мне предложили не заварную булочку,а картофельную,объяснив,что она вкуснее,и я положилась на мнение повара.Она оказалась суховатой.Сама индейка была не сухой,но и не такой сочной,как я пробовала в другой бургерной нашего города.Понравилось сочетание фруктов (ананаса,груши) с индейкой,лично мне пришлось 100% по вкусу!Заказ готовили 13 минут. Заказала на вынос, помещение показалось некомфортным. Итак, моя оценка бургеру: «хорошо»! Ещё раз спасибо! Желаю процветания и только довольных клиентов!
Ольга, спасибо большое за отзыв) Ваши замечания учтём. Ждём в гости снова!
На Флампе
7 лет
рейтинг
23.6
спасибо
29
отзывы
25
- 8
- 7
- 6
- 3
- 1
Загрузка рекламы