Антон

13 мая купил в эльдорадо в ТЦ Дирижабль кондиционер haier.

Установка была назначена на 19 мая, ее стоимость 7800 рублей.

Однако, на следующий день со мной связался менеджер и сообщил, что дата установки переносится более чем на месяц, т.к. у них нет времени.

На моё оживленное негодование, менеджер сообщил, что нашел для меня "окошечко" на 25 мая. Я согласился.

В назначенный день, я отпросился с работы и ждал установщиков дома. Утром мне позвонил менеджер сервисной организации и сообщил, что сегодня "не получится", и снова перенес установку.

В итоге, 28 мая ко мне приехали два установщика, у которых НЕ оказалось в наличии: Бура нужного размера, материалов для герметизации отверстий, пылесоса, бахил, мусорных мешков, тряпок и т.д.

Сама установка растянулась на 2 дня и в сумме заняла почти 10 часов.

По окончании работ, мне сообщили, что помимо кронштейнов, я еще должен оплатить удлиненные анкера, т.к. у меня дом с утеплителем, а также бурение второго отверстия.

Ну а запенить сквозную дыру на улицу ребята не стали т.к. не было с собой ни пены, ни герметика.

Я сказал, что оплачу доп. материалы только после окончания работ. В связи с этим, у них нашелся баллон монтажной пены.

Запенили. Оплатил.

Уборку за собой, прописанную во всех документах, никто не сделал. Мусор никто не забрал.

На всё вышеперечисленное жду только стандартного ответа: "Ответственность за подрядные организации Эльдорадо не несет".

21 июня отгремела наша свадьба. Хотелось бы поделиться со всеми тем, как это было. В феврале, после множества просмотренных площадок города мы остановили свой выбор на вилле "Серебряный родник". Сразу заключили договор, что дало понять, что ребята ответственно подходят к работе.

Теперь по порядку: Вилла №1, которая позволяет не только красиво, вкусно и комфортно отпраздновать, но и дает возможность разместить всех гостей на ночь в комфортных номерах. Ну а утром — вкуснейший завтрак.

Кухня была на высоте, все блюда, нарезки и напитки удивили даже самых избалованных гостей.

Персонал: официанты очень услужливые и ненавящивые, действовали очень грамотно. Огромная благодарность администраторам. Вы мастера своего дела.

Менеджер Владимир осуществлял контроль на протяжении всего времени подготовки к мероприятию и давал дельные советы. Опыт чувствуется.

Ребята, пожалуйста, оставайтесь на этом высоком уровне обслуживания, вы отличная команда!

Заказывали у них холодильник. Цена была самая низкая в городе, но холодильник привезли из Москвы за 6 дней.

Дважды звонил менеджер и уточнял нет ли изменений и называл сумму к оплате (стоимость+доставка+подъем на первый этаж). Привезли, выгрузили, дают чек с суммой только за холодильник. И просят оплатить доставку+подъем+еще какие-то 200 рублей. Принципиально возмутились и стали звонить сначала их руководителю, а потом в офис, т.к. тот начал дерзить. В офисе всё быстро разрулили и сослались на "сбой программы". Оплатили столько, сколько должны были, но нервы потрачены и осадок остался.