Коп после службы

Давно уже не ходим в эту сеть, вообще ни в какой филиал, так как в одно время прям очень испортились и остались на этом уровне. Сегодня вынуждено зашли, так как были по делам в центре, и куда-то заехать еще не успевали, ну что ж, повторно убедились, что это не наше место.1 балл ставлю только за приветливых официантов и хостес, все остальное - дно. Салат с ростбифом был вообще без заправки, 90% всего салата это сухие листья салата, Том-Ям это вообще отдельный вид искусства, ради Бога переименуйте этот суп в меню, это не том-ям, я вообще не знаю что это, вообще это самый ужасный том-ям во всем Екатеринбурге, хуже не пробовала. Еще заказывали что-то с кур.грудью - пересолено. Более менее был облепиховый чай, кухня просто на нуле, и отдавать за это 2600…ну такое себе, думаю в вилке-ложке было бы вкуснее, я не против отдать 2600, но за вкусные блюда, а не вот это вот, не то что не вкусно, а вообще фу…

Ставлю единицу, только из-за хостес. Пришли с молодым человеком, посадили нас сразу же за стол, только мы туда сели, девушка хостес тут же убежала, мы задели стол и он весь шатается, попробовали его покрутить, все равно шатается, прям очень сильно, пересели сами за другой стол, тут же прилетела хостес и с максимально надменным видом «почему вы пересели??» мы говорим, потому что, там стол шатается, на что она отвечает, смотря куда то в сторону «а стол шатается» сказано было в таком духе, что ну ничего такого, шатается и шатается, типа куда посадили - там и сидите, далее говорит «в следующий раз предупреждать надо, потому что вы могли сесть за стол, который забронирован» и тут же ушла. При том, что зал полупустой. Ей не хватало только в конце добавить «понятно!?»

Если у вас шатаются столы в зале, и не просто шатаются, а ходят ходуном, прежде чем посадить за них гостей - проверяйте значит свои столы! И научите своих хостес быть более дружелюбными и общаться с клиентами уважительнее, раньше часто к вам заходили, сейчас еще подумаю, о каком «следующем разе» говорит мне хостес.

28.11.23 приходил ваш сотрудник, делал замеры потолка, сегодня 05.12.23, как вы думаете кто-то связался с нами чтобы сообщить цену? Назначить день? Ответ простой - нет. Спасибо за ваш недосервис, что на начальном этапе стало понятно, что конторка так себе. Сами нашли компанию, сами позвонили, вам осталось только работу выполнить и деньги получить, но вы почему- то не хотите 🤷🏼‍♀️

Самая позорная организация в Березовском, мало того, что вовремя не могут доставить заказ, врут и делают вам одолжение, что отвечают.

Никогда в жизни здесь больше ничего не закажу, и никому не посоветую.

Оформили заказ - время доставки 20.15. Далее отправляют ссылку, что курьер задерживается и там указана скидка за опоздание. Курьер приходит в 21.15. И требует оплатить всю стоимость, мы говорим, что как бы вообще не должны оплачивать, курьер говорит, что нужно звонить в колл-центр. Дозвонится до них невозможно, я звонила еще с 21.00 - все операторы заняты и тишина, звонила раз 7 наверное, так и не дозвонилась. А курьер говорит, что у него телефон сломался😂 хотя в 20.48 мне звонили и уточняли адрес, якобы курьер уже приехал, интересно, как он узнал, в какую именно квартиру нужно звонить, если у него телефон сломался? Дак вот, от заказа мы отказались, до колл-центра, так и не дозвонилась, ни до, ни во время, ни после курьера. Написала в вотсап узнать в чем дело? А мне отвечают «спасибо за обратную связь, для того, чтобы прошла скидка, необходимо звонить в колл-центр» на этом все. Даже не извинились, всю информацию пришлось вытягивать из оператора. Фу, позорники