Николай

Заходили с семьей поужинать и заодно разведать новое место...с полной уверенностью говорю что больше сюда не пойдём. Интерьер необычный, обстановка понравилась, обслуживание да...но, мы же пришли покушать! И тут самое интересное и самое отвратительное: цезарь из курицы (фото делать не захотелось, так как стыдно было бы показать что я за это 380 рублей заплатил). Большинство столовых могут гордиться внешним видом своих салатов на фоне этого «цезаря»...накрошенные остатки с холодильника в эмалированной чашке (хорошо не в утке больничной, подумал я в тот момент)...салат был холодным, на кусочках холодной курицы были застывшие потеки сыра. Ладно, у каждого свои представления об оригинальности. Беру я вилку, накалываю кусочек курицы с салата и...попробовав мясо, попробовал привкус плохо промытой вилки с привкусом какой то селедки...решил что салат тухлый, вилка недостаточно чистая, но потом мне объяснили что дело тут в фирменном соусе...представьте, фирменный соус со вкусом тухляка!!! Салат обратно я не взял доедать-унесли. «Тухлый цезарь» да, но не цезарь это. Поели два вкусных стейка из свиной шеи, прям понравились-мясо вкусное! Но где у нас в городе вкусное мясо готовят по 330 рублей за 100!!! грамм! Два свиных стейка за 1,5 тысячи рублей...неожиданно. Возможно это был знаменитый поросёнок с хорошей родословной! Ещё заказывали детям борщ и картофель фри-борщ как борщ, фри как фри...как то так! Кухня, не умеющая приготовить и оформить цезарь...мне показалось что они просто смеются, продавая такое почти за 400 сотки. Прикрепил фото как цезарь может выглядеть-покажите повару! Ну и черпаки и вся эта эмалированная посуда...есть люди, которые видят в этом изыск?

Начну свой отзыв с того, что консультанты в магазине на 1905 года мне понравились, к ним вопросов нет. Проконсультировали, на все вопросы ответили – все отлично. На этом все хорошее заканчивается. Как смог заметить, я, как клиент, магазину интересен только лишь до момента оплаты заказа, потому что дальше начинается все самое бестолковое и нелепое.

И так, мой клиентский опыт:

Изначально хотел приобрести ламинат в этом магазине с дальнейшей укладкой и получением гарантии на эту самую укладку. На их сайте громко заявлено о специалистах высочайшего класса, которые гарантированно выполнят работы любой сложности, а что же на самом деле?! На самом деле от них пришел человек, который пришел вовсе не от них! Он у них не устроен, а просто берет заказы, которые они ему скидывают-для меня так и осталось непонятным то, как человек, не имеющий отношения к магазину, будет нести ответственность в случае возникновения такой необходимости. Ламинат ехал 3 недели ко мне, как и договаривались – тут все совпало.

Гарантия. В договоре оказания услуги по укладке ламината в одном из пунктов было прописано обязательство по выдаче акта приемки основания. С этой целью мною был приглашен их «технолог» для оценки стяжки, чтоб в дальнейшем лишить их возможности сослаться на некачественное основание в случае возникновения брака в ходе эксплуатации, имея подписанный с их стороны акт! И тут тоже не без сюрприза. «Технолог» дал положительную оценку качеству стяжки, отметив места неровностей, которые, по его словам, устранят локально в процессе укладки. Каково было мое возмущение, когда по истечении 3 недель, доставки ламината в квартиру пришел мастер по укладке (который вовсе не их мастер) и сказал, что основание нужно полностью выравнивать во всей квартире!!! Ладно, подумал я! Поругался немного и попросил посчитать стоимость этих работ (которые, кстати, выполнял бы тот же мастер, который у них в штате не числится, а просто наемный рабочий). Результат себя ждать не заставил – за 70 м2 мне предложили заплатить 46 тысяч рублей – дороже рыночной стоимости по устройству капитальной стяжки – и это за выравнивание нивелиркой толщиной слоя до 5 мм. От их весьма щедрого предложения я конечно же отказался и самостоятельно решил этот вопрос с помощью другой ремонтной компании, заплатив за все 25 тысяч рублей. По завершению всех работ повторно пригласил «технолога» на приемку основания! Вместо технолога мне предложили начальника участка, который в назначенное время не позвонил, не позвонил и спустя 3 часов после назначенного времени, после чего я решил ехать в магазин писать претензию и вернуть уплаченный аванс в сумме 10233 руб. Претензию написал, деньги вернули спустя 11 дней в сумме 10 тысяч рублей ровно (в договоре прописали 10 тысяч, по факту внес 10233 на что и чек есть).

Дополнительно ко всему сказанному добавлю, что любой шаг в этой всей истории исходил с моей стороны! Наступил день, когда должен приехать ламинат – я звоню! Ламинат приехал ко мне в квартиру и нужно его укладывать – я звоню! Пришел мастер, забраковал основание – я звоню! Подготовил основание – я звоню! Ну и т.д. Каждый мой звонок – это каждый раз новый человек, которому я рассказываю эту ситуацию с самого начала. Нет ни малейшей согласованности в работе с клиентами, ни ответственного за контроль исполнения, ни заинтересованности в построении нормальной репутации.

Если я и обращусь в этот магазин повторно, то только лишь для покупки и только если срок поставки будет короче других предложений!

Хотел бы пожелать Ячневой Ирине Викторовне с умом распорядиться удержанными с меня 233 рублями и инвестировать их в улучшение своего бизнеса.

Мой клиентский опыт крайне грустный с этой «организацией». Дело в том что договор заключается не с юр.лицом, а с физ. лицом, с указанием данных одно из прорабов. В моем случае это был Чернышёв А.В. После передачи ему денег он ушёл на больничный, а выйдя с него сообщил что больше не работает в этой организации-вот и вся история. Вопросов к организации никаких, ведь он уже не их сотрудник и в договоре никаких печатей организации нет

Не ходите в этот магазин. Жена пошла туда по моей рекомендации отремонтировать свой iPhone 5S-не приняли, ссылаясь на то что это реплика а не оригинальный телефон!Боюсь представить какой квалификации мастер мог сделать такой вывод!Ведь не может реплика идентифицироваться в itunes!не может реплика определяться на официальном сайте по серийному номеру да еще и выдавать по ней информацию по модели, цвету, состоянию гарантии! В итоге отремонтировали телефон в другом сервисе без всяких лишних вопросов...Прошло пару месяцев, на этом же телефоне мембрана кнопки home приказала долго жить и вот решил я отнести его в сервис...по иронии судьбы зашел я опять в этот профикс, будь он неладен...дело в том что в воскресенье не все сервисы работают, а те которые работают по цене не устроили. Мелочная работа - подумал я.... Взялись без проблем-телефон был уже не репликой! Отремонтировали минут за 15...на радостях кинул телефон в карман, заплатил деньги! вышел н улицу и, стоя на остановке, достаю телефон...возле кнопки на панели вижу две царапины толщиной с волос и поставленные с внутренней стороны(как будто иголочкой черную краску стерли)...Не стал возвращаться - сейчас жалею об этом.

Пока мне ремонтировали кнопку в магазин зашла пара молодых людей. Парень хотел сделать подарок своей девушке и обратился за помощью к продавцу(он же мастер по ремонту) с вопросом по отличиям 6 от 6S, на что тот посоветовал посмотреть характеристики на сайте эплстор, так как он сам поклонник андройда, так что и с консультациями вам там не помогут! Ставлю 2 а не 1 только за то что цены у этого магазина не самые высокие в городе.