Россиянка

Купила пару обуви для сына. Дома оказалось, что не угадали с размером, а нужного в магазине нет. Вернули. Но деньги а карту не зачислились. Уже прошли почти сутки. Обратилась в банк. Они сказали, что "транзакции о возврате не висит, обращайтесь в магазин". В магазине мне ответили, что от нас ничего не зависит, мы тут ни при чем, и деньги могут возвращаться в течение недели (!!!). Когда я заявила, что в банке даже не висит операции о зачислении, мне был такой ответ: "...да конечно! (с интонацией, что банк обманывает) мы всех предупреждаем, что деньги возвращаются по несколько дней!" Получается, списываются деньги сразу, а банк магазина возвращать их сразу не хочет! В других магазинах деньги МАКСИМУМ сутки возвращаются на карту!