Билайн

Пыталась 2раза обменять обычную сим-карту на нано(Обслуживание проходит по талонам,очередь же еле движется.Хотя стоек обслуживания 7.В будни это минут 40...

В 1й раз не обменяла .т.к.не устроила доверенность(у меня корпоративный тариф),причём доверенность ,скачанная с сайта Билайн!2й раз, буквально на неделе , мне уже ответили-нано-карт нет ,нет во всем городе... И не факт ,что появятся в течение нескольких дней...

Вопрос:почему на сайте бланк доверенности ,который фактически не принимается и отражается ли на сайте инфо о наличии/отсутствии тех же нано-карт?