Ira Lyu

Пару недель назад побывала в "Ванили" на педикюре.У меня свой мастер,но она уехала отдыхать,так что пришлось читать "Фламп" и выбирать кого-то другого.Выбор пал на этот салон по причине положительных отзывов и удобного расположения.

Захожу,со мной поздоровалась девушка за стойкой и осведомилась,к кому я. Моя запись была на 16-30 к Ирине .

Подождала пару минут на скамье в холле, параллельно разглядывая салон. Не могу выделить ничего особенного в интерьере , все обычно , светлые тона.

За мной вышла специалист и позвала на процедуру. Первое и единственное достоинство(как позже выяснилось) салона-это очень удобное большое педикюрное кресло.

Мастер была очень неприветлива,даже угрюма, все делала быстро,что-то постоянно падало от грубых движений рук...Все это меня сразу насторожило, как и абсолютное невнимание ко мне ,но, думаю, может сделает в итоге нормально?

Мне нанесли на ватных дисках какое-то размягчающее средство для ног,которое чуть позже попало под подложенное вниз полотенце. Я неоднократно указывала мастеру, что мне что-то жжет на ноге, но ей было безразлично и она даже не посмотрела ...

Пока я сидела на процедуре, очень напрягал шум,заходили какие-то люди и что-то спрашивали, даже зашел какой-то мальчик Давид, ищущий маму. Ни о каком уединении и речи быть не могло! Как на проходной.

Еще один "замечательный" момент, такое у меня впервые: в процессе педикюра НА МЕНЯ летели кусочки кожи ,штук 15 собрала точно!!

Ладно, кое-как доделали , а нога тем временем уже совсем разболелась . Решив посмотреть что там, уже дома , пошла к выходу. Девушка на рецепции спросила о моем мнении о мастере , я сообщила, что очень недовольна. Та том и закончили диалог.Подробности никого не интересовали. Я рассчиталась и ушла.

А через пару часов дома обнаружила 2 больших пятна сожженной кожи на правой ноге с явными следами того самого полотенца . Вот уж не ожидала,что там все так плохо будет(на фото) ,и ,возмущенная, пошла в салон.

Предварительно позвонила,но мне сообщили, что директора нет и будет только завтра . Я пришла через минут 10 и она уже была на месте ...Очень странно!

Ладно, показала ногу, Присутствовала директор и педикюрный мастер. Предсказуемо ,в своем стиле, мастер сказала, что "она такая пришла и я не могла такого сделать" , а про то, как летели ошметки на процедуре, язвительно сообщила , что "это просто ноги такие" . С "этими ногами" я ходила во многие салоны и нигде ничего не летело...

Директор была полностью на ее стороне , всячески выгораживала, а меня даже толком не выслушала . Разве что предложила вернуть деньги за педикюр. Отдали . Я стою смотрю на них , директор осведомляется : "Ну,отдали вам деньги, что вы еще хотите?".

Деньги-это вторично, я пришла , во-первых, поделиться, что и как произошло и чтобы была реакция на случившееся с их клиентом, а не безразличие и желание , чтобы я побыстрее ушла и не "наговаривала на их великого специалиста". Ужасно.

Нога окончательно не зажила до сих пор.

Получается, положительные отзывы далеко не всегда отражают реальность, а в данном случае являются ее полными антагонистами/К сожалению.

Точки, где меня сегодня избила продавец, нет в списке, поэтому пишу сюда. Сеть всё равно одна и за действия своих работников должна отвечать! Сегодня вечером я зашла в киоск на ул.Кавалерийской купить молока. Продавец подала мне тетрапак, датированный 4.12, я попросила другой, сегодняшний. Реакция продавца была столь неадекватной, что я попросила жалобную книгу.Опущу, что мне ответила эта дамочка, нецензурщина на Флампе не проидет.Поскольку продавец работала без фирменной одежды и бейджа, я потребовала, чтобы она назвала свою фамилию. Получив отказ, не сложно догадаться, в какой форме, я достала айфон и стала делать снимки. В ответ на это я получила по голове бутылкой подсолнечного масла!!! Возопив от боли и унижения я стала вызывать полицию, но продавец схватила меня за волосы и потащила из киоска, пытаясь выбить айфон из рук. И ей таки удалось! Запнувшись о порог я упала, а эта ... волшебная женщина ( это же не нарушает правил?) пинала меня ногами по голове, по ребрам, топтала несчастный аппарат и мои руки, коими я пыталась защитить айфон.В результате неравного боя мой аппарат был разбит и обезврежен, звонить с него больше нельзя. Разумеется, я съездила в травмпункт и зафиксировала побои. Даже новый термин узнала: травматическая депиляция.Так называется то, в результате чего из моей головы был выдран внушительный клок волос. Слава Богу, сотрясения и переломов у меня нет, но у травматолога лечиться придется. Заявление в полицию я написала, надеюсь, агрессорша будет наказана, но очень хочется получить объяснения у руководства "Зеленого луга" по поводу их совершенно неадекватной работницы. И телефона у меня теперь нет... Эх, мать, сходила за молочком 😱😱

Предыстория: у меня есть бабушка. Бабушке 83 года. Обычно, покупкой и выбором телефонов для нее занимаюсь я, но тут она случайно утопила свой телефон и почему-то решила меня не беспокоить и купить телефон самостоятельно. И именно здесь.

История: пришла она туда пару недель назад. Обратилась к молодому человеку за помощью. Молодой человек тут же достал из-под прилавка телефон и предложил бабушке, расписав его как отличнейшую модель. Можно звонить, например, внукам и даже детям. Супер-модель, в общем, налетай, пока дают.

Бабушка телефон купила. Еще неделю она ходила с этим телефоном в Связной, для того, чтобы ей объяснили, как им пользоваться. И всю эту неделю ей помогали.

Ровно через неделю у телефона сдох динамик. Что сделала бабушка? Пошла опять в Связной. Сообщила продавцу-консультанту о том, что теперь эта супермобила хоть и звонит, но толку от нее чуть более, чем нисколько. На что молодой человек мило ответил, что трубу они ей эту не продавали и бабушка может идти на все четыре стороны.

Продолжение истории: когда я приехала посмотреть на это чудо техники, оказалось, что телефон у нее DEXP Larus E1, который в Связном не продается вообще, засунут в коробку из-под телефона Fly, туда же сиротливо втиснута зарядка (от DEXP'a, и на том спасибо). Судя по виду телефона, он уже давно прошел и огонь, и воду, и медные трубы. Бабушке еще и продана сим-карта Билайна (так-то у нее есть симка Теле2, которую она тоже приносила в салон, но так как телефон двухсимочный, бабушке впихнули туда еще одну симкарту). Чеков ни одного нет, документов на симкарту тоже нет.

Так что, в связи с этим, вопрос так и остается: у вас, ребятки, все нормально с головой?