- 1
- 2
- 3
- 4
- 5
Находясь в поиске вариантов отдыха, обратилась к Казанцевой Анастасии, которая является директором данного заведения, как оказалось.
Уровень её хамства и недалёкости обозначен на скрине с перепиской.
Удивительно, что Альянс Тур всё ещё существует с таким уровнем клиентоориентированности.
Добрый день, Юлия.
Мне очень жаль, что возник этот инцидент, не хотела Вас обидеть, тем более мы с вами работаем с 13 июня 2022 года.
Моя реакция в виде смайла была на уровень цен на туры, но не на Ваш запрос.
Ваш бюджет мне известен, и мы работаем в данном сегментенте, я Вам предлагала разные варианты, но к сожалению они вам не подходили....
Добрый день, Юлия.
Мне очень жаль, что возник этот инцидент, не хотела Вас обидеть, тем более мы с вами работаем с 13 июня 2022 года.
Моя реакция в виде смайла была на уровень цен на туры, но не на Ваш запрос.
Ваш бюджет мне известен, и мы работаем в данном сегментенте, я Вам предлагала разные варианты, но к сожалению они вам не подходили. 10.02 вы перешли на оскорбления в переписке, и решили этот факт скрыть, путем обрезания скриншота, но как вы могли заметить, я оставила вам развернутое голосовое сообщение о ценах и о вашей реакции.
Далее удивительно, что вчера 18.02 вы вновь обращаетесь в нашу компанию за подбором тура, и снова я общалась с Вами по турам, мы договорились, что если появится подходящий вариант для Вас я с вами свяжусь, и через пару часов вы оставляете отзыв.
Мы всегда открыты к констуктивной критике и индивидуально работаем с любыми нареканиями, возможно вам не подошла моя манера общения, могу вас передать своим менеджерам для дальнейшего подбора тура.
С Уважением,
Анастасия Казанцева
Директор турагентства "Альянс Туры"
