Люкс

-В продаже много откровенного барахла-за не малые деньги. Являлись клиентами данного магазина 3 года, пока не столкнулись с проблемой заводского брака купленной у них оправы , а именно развальцевавшегося соединения душки и оправы ( в эксплуатации меньше 5 месяцев) . На вопрос, как можете помочь- сказали берите снова новое. На возражение, что в пределах срока гарантии и это явно заводской брак- налетели как сороки с криками воплями и утверждениями, что виноваты сами....- Вы на них сидели, вы уже их паяли и прочую несуразную чепуху!!! Когда аргументов не осталось, а проводить гарантийный ремонт -видимо ой как не хочется, начали откровенно хамить- перешли на откровенные оскорбления , начали "тыкать" , да ты "Пошла вон отсюда" ...-и прочую грязь. Откровенно хамское и базарное поведение с низким уровнем воспитания.....- И всё это позволяет себе собственница бизнеса !!! Крайне неприятное впечатление произвел и подоспевший "арбитр" этого конфликта, видимо супруг собственницы, абсолютно не желающий слышать аргументы, что с клиентами которые несут ему деньги - и тем более женщинами так разговаривать не стоит и не нужно. Позиция собственников состоит в том, что- Клиенты лишь источник дохода и проблемы возникающие у людей покупающие их барахло, он решать не намерен. Свои аргументы сводят к крикам , хамству и оскорблениям. Сожалею, что на протяжении 3 лет поддерживали своим рублем "этих бизнесменов". В городе много других порядочных и клиенто -ориентированых компаний, с ними и нужно работать.